Klanten service
Onze klantenservice staat voor u klaar elke werkdag van 9:00 tot 17:00 uur per mail of telefonisch van 10:00 tot 14:00 uur.
- Afleveren van uw bestelling
- Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. De populairste artikelen uit ons assortiment heeft u binnen een tot vijf werkdagen in huis..
- Account
- Om bij een van de F.U.N.23 Shops te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Ga hiervoor naar 'Account' rechtsboven op de pagina. Hier klikt u vervolgens op Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel. U kunt zelf in uw account altijd uw gegevens, zoals uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens, wijzigen. Wilt u gegevens in uw verkoopaccount wijzigen? Log dan eerst in in uw verkoopaccount om vervolgens de door u gewenste wijzigingen aan te brengen.
- Bestellen
- 1. Surf door de winkel en klik het artikel van je keuze aan; 2. Heb je besloten om het artikel daadwerkelijk te kopen, klik dan op de knop ‘Leg in winkelmand’; 3. Je gaat nu naar de ‘winkelmand’, waar je een overzicht ziet van alle artikelen die in jouw winkelmand liggen. Je kunt de het aantal artikelen hier nog wijzigen; 4. Ben je klaar met winkelen? Klik dan in je winkelmandje op de knop ‘Ga verder’; 5. Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Als je je e-mailadres invult, ontvang je een orderbevestiging per e-mail; 6. Vervolgens kun je je bestelling thuis laten bezorgen. 7. Als je dit hebt gedaan, klik je op de knop ‘Bestelling plaatsen'. Je krijgt een bevestiging van je bestelling..
- Betalen
- Betalen? Betaal dan met iDEAL: vertrouwd, veilig en gemakkelijk. Betalen met iDeal F.U.N.23 biedt de mogelijkheid met iDEAL te betalen. Dat is betalen in je eigen vertrouwde internetbankieromgeving. je doorloopt dezelfde stappen als je bij internetbankieren gewend bent; het verschil is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaarstaat. Makkelijk en volgens dezelfde strenge beveiligingseisen van jouw bank. iDEAL is eigenlijk pinnen op internet. Meer weten?.Via vooruitbetalen. U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer rabobank 136444288 te Hengelo gld onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 5 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.Betalen vanuit het buitenland is mogelijk, zowel elektronisch als per bank. Vermeld dan in beide gevallen je klantnummer. Gebruik voor buitenlandoverboekingen: IBAN-nummer: IBAN NL62 RABO 0131 0801 80 SWIFT-code: BIC RABONL2U
- Retourneren
- Mocht je de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend indien deze: - binnen de zichttermijn van 8 dagen wordt teruggestuurd; - in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit; - compleet, niet gebruikt en onbeschadigd is (het passen van kleding ziet Crazy Suits, Grafkleding en Kerstkostuums niet als gebruik).Èchter Zwembaden en Trampolines worden niet retour genomen indien de verpakking opgemaakt is. Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden blijven je eigendom. Deze artikelen worden naar jou teruggestuurd en de gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht.
- Garantie
- F.U.N.23 staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand..